ভুল বই, মুদ্রণজনিত ত্রুটি বা পরিবহনে ক্ষতি হলে দ্রুত আমাদের জানান। Book Lovers BD প্রতিটি অর্ডার যত্নের সঙ্গে প্রস্তুত করে এবং যোগ্য ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড সহায়তা দেয়।
REFUND প্রযোজ্য (NB: ১২ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে)
- Product Defect: বাসায় নেওয়ার পর বা Rider-এর সামনে defect পাওয়া গেলে instant refund পাবেন। আমরা exchange-কে উৎসাহ দিই, এবং exchange করলে delivery charge লাগবে না।
RETURN প্রযোজ্য (NB: ১২ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে)
- Product Defect: instant return, delivery charge লাগবে না।
- ভুল সংস্করণ বা বই: Rider-এর সামনে মিল না থাকলে return করতে পারবেন; প্রযোজ্য delivery charge দিতে হতে পারে।
- Parcel বাসায় নেওয়ার পর ১২ ঘন্টার মধ্যে জানালে exchange সুবিধা পাবেন, refund পাবেন না। Extra delivery charge লাগবে।
EXCHANGE প্রযোজ্য (NB: ১২ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে)
- একটি প্রোডাক্ট নিয়ে অন্য প্রোডাক্টের সাথে exchange করতে চাইলে ডাবল delivery charge প্রযোজ্য হবে।